환불 정책

1. 구독

Live Intelligence Pro는 정기 구독으로 제공됩니다. 선택한 결제 주기, 가격, 통화, 세금 및 갱신 조건은 구매 전에 Stripe Checkout에 표시됩니다.

Checkout을 완료하면 취소 효력이 발생할 때까지 표시된 정기 결제를 Stripe가 청구하는 데 동의하게 됩니다.

2. 무료 체험

조건을 충족하는 신규 계정에는 가입일로부터 7일 무료 체험이 제공됩니다. Live Intelligence는 Checkout에서 별도의 Stripe 체험을 생성하지 않습니다.

Stripe Checkout을 통해 유료 구독을 직접 선택한 경우에만 요금이 청구됩니다. 내부 무료 체험만으로 자동 결제가 생성되지는 않습니다.

3. 취소

내 구독과 Stripe 고객 포털에서 취소를 예약할 수 있습니다. 관련 법률이나 Checkout 조건에서 달리 요구하지 않는 한 취소는 현재 유료 결제 기간 종료 시 적용됩니다.

표시된 이용 가능 종료일까지 접근이 유지됩니다. 취소는 향후 갱신을 중단하지만 현재 결제 기간의 요금을 자동으로 환불하지 않습니다.

4. 결제 문제

결제가 실패하면 내 구독에 결제 문제가 표시되고 고객 포털에서 결제 수단을 업데이트할 수 있습니다. Stripe는 구독 설정에 따라 결제를 다시 시도할 수 있습니다.

잘못 청구되었다고 생각되면 계정 이메일, 결제 날짜, 금액 및 문제 설명과 함께 신속하게 문의해 주세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요.

5. 환불 요청

유료 결제 기간이 시작된 후의 결제는 일반적으로 환불되지 않습니다. 다만 관련 법률에서 요구하거나 검증된 결제 오류 또는 예외적 상황으로 인해 당사가 환불이 적절하다고 판단하는 경우는 제외됩니다.

환불은 자동으로 처리되지 않습니다. 각 요청은 서비스 이용 여부, 요청 시점, 결제 이력, 기술적 증거 및 법률상 강행되는 소비자 권리를 고려하여 개별 검토됩니다. 요청 제출만으로 승인이 보장되지는 않습니다.

6. 환불 요청 방법

제목을 “[Live Intelligence] Refund Request”로 하여 info@beautyprincess.gr로 이메일을 보내 주세요. 계정에 연결된 이메일, 가능한 경우 Stripe 청구서 또는 영수증 참조번호, 결제 날짜 및 요청 사유를 포함해 주세요.

승인된 환불은 가능한 경우 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 기간은 Stripe, 결제 수단 및 금융기관에 따라 달라집니다.

7. 소비자 권리

본 정책은 관련 법률에 따라 강행되는 환불, 철회, 취소 또는 기타 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

8. 문의

결제 관련 문의는 info@beautyprincess.gr 또는 Beauty Princess and Co., Thrasymachou 7, Athens 10442, Greece로 보내 주세요.